Частые вопросы о Записли

Нет. Записли открывается в браузере без установки. Telegram-бот — дополнительный канал: мастер может работать через него, а клиент — получать напоминания, если подключит Telegram к своему профилю. Оба канала работают с одними и теми же данными.

Клиент переходит по ссылке мастера в браузере, выбирает услугу и время, вводит имя и номер телефона — аккаунт не нужен. Если захочет видеть историю своих записей или получать напоминания через Telegram, он может зарегистрироваться позже.

Напоминания зависят от настроек мастера и подключённого канала уведомлений. Для сообщений через Telegram клиенту нужно подключить бота. Для браузерных уведомлений нужно разрешение в приложении и поддержка со стороны устройства и браузера.

На бесплатном тарифе доступны все базовые функции: расписание, услуги, клиентская база. Ограничение — не более 15 онлайн-записей от клиентов в календарный месяц. Записи, которые мастер вносит вручную, не считаются. Перейти на платный тариф можно в любой момент из приложения.

Да, на тарифах с опцией «свой бот» вы подключаете собственного бота с именем вашего бизнеса. На остальных тарифах клиенты и мастер взаимодействуют через общий @ZapislyBot.

Это зависит от настроек мастера. Мастер задаёт, разрешена ли самостоятельная отмена и за сколько часов до визита. Если отмена разрешена, клиент может сделать это из своего профиля или по ссылке в подтверждении.

Это одна общая база данных. Запись, сделанная через браузер, сразу видна в Telegram-боте мастера. Мастер может переключаться между интерфейсами в любой момент — данные синхронизированы.